《說服力銷售 》
有人的地方就有說服,人與人之間就是一個說服與被說服的過程。說服力的高低一定程度上決定了你的收入水平和生活質(zhì)量。如果你對自己收入不滿意,如果你想擁有強(qiáng)大的影響力,**快的方法就是提升自己的說服力。
新勵成《說服力銷售》課程研發(fā)者有15年的銷售實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),將實(shí)際銷售難題**案例分析一一呈現(xiàn)。課程中情景模擬,落地性強(qiáng),適用于各界銷售精英和有志投身銷售的學(xué)員。課程內(nèi)容包括銷售流程分析、銷售心理學(xué)、客戶分析、營銷思維等。
一、說服心理學(xué)
說服的過就是一個雙方心理互相影響的過程。所以需要具備過硬的心理素質(zhì)和狀態(tài)。
形象:氣場強(qiáng)、談吐得體
知識:專業(yè)知識、技巧熟練
目標(biāo):說服目標(biāo)明確
精神:精力旺盛、自信滿滿
情緒調(diào)節(jié)的方法:能量排泄法,自我激勵法,創(chuàng)造快樂法。三種方法助力調(diào)整銷售心態(tài),讓你獨(dú)當(dāng)一面,自信滿滿!
二、和諧關(guān)系建立
如何將和諧落實(shí)到每一個細(xì)節(jié)呢?第三者見證法:讓他人的見證,增加對方的信任感;有效傾聽法:多傾聽,多了解,想好了再說話;模仿法:模仿客戶的愛好傾向,在細(xì)節(jié)中拉近距離。
三、顧客需求分析、解決
和尚沒有梳子的需求,想賣給他梳子有辦法!他的需求用neads模式。
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N:把握好時間
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E:揣摩客戶的需求點(diǎn)
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A:進(jìn)一步優(yōu)化推測,得出答案
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D:把握問題關(guān)鍵,追蹤**終決定者
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S:呈現(xiàn)解決方案,讓客戶需求無處藏身
解決問題以結(jié)果為導(dǎo)向,任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦。所以需要突出賣點(diǎn),挖掘痛點(diǎn)和興趣,消除顧慮,解決問題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈的需求欲望。
四、競爭對手分析
銷售開始前,對競爭對手的分析是必不可少的。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆。切記不能批評競爭對手來抬高自己。有競爭對手就有反對意見,處理反對意見的方式方法也有講究
五、成交技巧
成交前**后的沖刺,讓前面的努力不再白費(fèi)!察言觀色讓成交信號無處遁形;成交顧客五大技巧,讓你趁熱打鐵、乘勝追擊拿下訂單!
六、做好客戶服務(wù)
貼心的客戶服務(wù),能夠?yàn)槟銕砀嗟目蛻糍Y源。維護(hù)好已有的客戶,轉(zhuǎn)介紹的客戶資源將會源源!客戶服務(wù)看起來簡單但做起來不容易。這一節(jié)的內(nèi)容注重可操作性和實(shí)用性,案例貼近實(shí)際生活。讓你 實(shí)踐,塑造親和力強(qiáng)的客戶形象。
有效的溝通是達(dá)成銷售的關(guān)鍵
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