發(fā)布時(shí)間: 2017年08月08日
六、結(jié)案p39-49
(一)結(jié)案的主要任務(wù)
1、總結(jié)工作
2、鞏固已有改變
3、解除專業(yè)工作關(guān)系
4、撰寫結(jié)案記錄
(二)結(jié)案時(shí)服務(wù)對(duì)象的反應(yīng)及處理方法
1、結(jié)案的類型(新)
2、服務(wù)對(duì)象的正面反應(yīng)
3、服務(wù)對(duì)象的負(fù)面反應(yīng)
4、結(jié)案反應(yīng)的處理方法
5、結(jié)案與跟進(jìn)服務(wù)(新)
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