發(fā)布時間： 2016年03月03日
2017考研已經(jīng)起步，很多考生投入到各考研專業(yè)的基礎(chǔ)階段復習當中，考研在此整理了管理學原理的知識點，希望能幫到你們。
1.3管理者的角色與技能
一：管理者的角色
根據(jù)亨利。明茨伯格的一項廣為引用的研究，管理者扮演著十種角色，這十種角色可歸入三類。
人際角色：代表人角色、 領(lǐng)導人角色、 聯(lián)絡(luò)者角色
信息角色：監(jiān)督者、發(fā)言人、傳播人
決策角色：企業(yè)家、干擾對付者、資源分配者、談判者
二：『管理者的技能』
羅伯特 。卡次的研究，管理者必須具備三種技能
(一) 技術(shù)技能
運用管理者所監(jiān)督的專業(yè)領(lǐng)域中的過程，慣例、技術(shù)和工具的能力。盡管管理者未必是技術(shù)專家，但他必須具備足夠的技術(shù)知識和技能以便卓有成效地指導員工、組織任務、把工作小組的需要傳達給其他小組以及解決問題。
(二) 人際技能
成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。包括對下屬的領(lǐng)導能力和處理不同小組之間關(guān)系的能力。
(三) 概念技能
能把觀點設(shè)想出來，并加以處理以及將關(guān)系抽象化的精神能力，具有概念技能的管理者往往把組織視為一個整體，并且了解組織各個部分的相互關(guān)系
三：21世紀管理者面臨的挑戰(zhàn)
A：信息網(wǎng)絡(luò)化
B：經(jīng)濟全球化
C：知識資源化
D：管理人本化
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