2016中級經(jīng)濟(jì)師房地產(chǎn)專業(yè)備考知識(shí)：公共關(guān)系推廣的原則及作用

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公共關(guān)系推廣的原則

房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)運(yùn)用公共關(guān)系推廣時(shí)，應(yīng)特別注意下列原則：

（1）從公眾利益出發(fā)。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)想要與公眾溝通，并為公眾所接受，必須為公眾提供一定的利益，并且不僅是在口頭上，更要付諸行動(dòng)。

（2）以維護(hù)企業(yè)聲譽(yù)，樹立企業(yè)形象為主要目的。不難理解，企業(yè)的聲譽(yù)和形象是企業(yè)的生命，一個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開展公共關(guān)系，首先是在人們心目中樹立良好的企業(yè)形象'如果僅把促銷其商品房作為目的，則談不上公共關(guān)系。

（3）重視公共關(guān)系對象的廣泛性。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)開展公共關(guān)系活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)是在公眾中樹立良好的企業(yè)形象，因此公共關(guān)系重視對企業(yè)內(nèi)部的股東、員工，外部的中介機(jī)構(gòu)、客戶、供應(yīng)商、金融機(jī)構(gòu)等進(jìn)行廣泛的宣傳推廣。

（4）重視公共關(guān)系工作效應(yīng)的滯后性。公共關(guān)系本身不是一次或幾次廣告所能概括的，它依賴于企業(yè)長期形象的積累，而公共關(guān)系活動(dòng)的效果通常也不是立即見效的，需要一定的時(shí)間才能產(chǎn)生相應(yīng)的效果。

公共關(guān)系推廣的作用

與其他促銷方式相比，公共關(guān)系推廣的目的主要不是著眼于當(dāng)前效果，但其作用是多方面的，包括下列內(nèi)容：

（1）協(xié)調(diào)好公眾關(guān)系。在現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境中，企業(yè)不是孤立存在的，不可能離開社會(huì)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，而是在包括業(yè)主、目標(biāo)客戶、職工、股東、政府、金融界、協(xié)作者以及新聞傳播界在內(nèi)的由各個(gè)方面因素組成的社會(huì)有機(jī)體中實(shí)現(xiàn)自身運(yùn)轉(zhuǎn)的。公共活動(dòng)正是維持和發(fā)展企業(yè)與內(nèi)外公眾關(guān)系的最有效手段。

（2）促進(jìn)樓盤銷售。摟盤銷售雖然不是公關(guān)活動(dòng)直接的主要目的，但從企業(yè)的最終目標(biāo)看，應(yīng)成為公共關(guān)系策略的根本目的。以公關(guān)活動(dòng)方式向公眾介紹新樓盤，可以增強(qiáng)目標(biāo)客戶的購買或消費(fèi)欲望，又能為房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和摟盤樹立更好的形象。

（3）樹立企業(yè)形象。能夠幫助企業(yè)建立良好的內(nèi)部外部形象。首先從企業(yè)內(nèi)部做起，使員工具有很強(qiáng)的凝聚力。一個(gè)組織只有內(nèi)求團(tuán)結(jié)、不斷完善自身，才能外圖發(fā)展。此外，還要加強(qiáng)企業(yè)的對外透明度，利用各種手段向外傳播信息。讓公眾認(rèn)識(shí)自己、了解自己，贏得公眾的理解、信任、合作與支持。

（4）建立信息網(wǎng)絡(luò)。公關(guān)活動(dòng)是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)搜集信息、實(shí)現(xiàn)反饋以幫助決策的重要渠道。由于市場是在不斷地變化的，企業(yè)如果不及時(shí)掌握市場信息，就會(huì)喪失優(yōu)勢。公共關(guān)系策略可以使企業(yè)及時(shí)收集信息，對市場信息、周邊環(huán)境的變化保持高度的敏感性，為項(xiàng)目開發(fā)決策提供可靠的依據(jù)。

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