中級經(jīng)濟(jì)師人力專業(yè)?？贾R(shí)點(diǎn)：戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

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【真題】依據(jù)美國管理學(xué)家巴尼的標(biāo)準(zhǔn)，人力資源之所以成為企業(yè)優(yōu)勢資源，是因?yàn)椋ǎ?

A.優(yōu)秀的人力資源管理系統(tǒng)不容易被輕易模仿

B.企業(yè)中優(yōu)秀的人力資源非常豐富

C.優(yōu)秀的人力資源可以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值

D.企業(yè)的優(yōu)秀人力資源能夠被物質(zhì)資源替代

E.優(yōu)秀的人力資源管理系統(tǒng)是企業(yè)經(jīng)過長期實(shí)踐形成的獨(dú)特體系

【答案】ACE

【解析】本題考查戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展。1991年美國管理學(xué)家巴尼進(jìn)一步指出，帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源需要具備四方面特點(diǎn)：能夠帶來價(jià)值、稀有或者是獨(dú)特的、不能為競爭對手模仿及不能被其他資源所替代。參見教材P35.

【知識(shí)點(diǎn)擴(kuò)展】

戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展

戰(zhàn)略管理理論的發(fā)展戰(zhàn)略是一個(gè)軍事術(shù)語，指的是在一場戰(zhàn)爭或者戰(zhàn)斗背后所隱含的宏偉構(gòu)想。戰(zhàn)略管理一般被定義為將組織的主要目標(biāo)、政策和行為順序整合為一個(gè)具有內(nèi)在有機(jī)聯(lián)系整體的模式或規(guī)劃。戰(zhàn)略管理理論是解釋組織的成功與失敗的科學(xué)，目的是明確為什么在同一市場的競爭I中某些企業(yè)能夠長期保持競爭優(yōu)勢，并分析這些競爭優(yōu)勢的來源，探討的是增強(qiáng)組織競爭優(yōu)勢途徑或規(guī)律。在很長一段時(shí)間中，戰(zhàn)略管理理論從外部環(huán)境、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中尋求企業(yè)競爭優(yōu)勢的來源。20世紀(jì)80年代開始，第四代戰(zhàn)略管理理論——資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)開始流行，它將企業(yè)的競爭能力由外部環(huán)境來源轉(zhuǎn)向由企業(yè)內(nèi)部資源確定。

資源基礎(chǔ)觀點(diǎn)起源于英國著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家彭羅斯1959年出版的著作《企業(yè)增長理論》，她將公司界定為是獨(dú)特的資源集合，認(rèn)為有些資源可以在市場上交易獲得，但組織需要的大多數(shù)資源只能內(nèi)部發(fā)展。美國管理學(xué)家沃納在1984年指出，正是由于資源的差異決定了同一個(gè)行業(yè)中不同企業(yè)間的績效差異，因此企業(yè)可以通過提高所占有的資源質(zhì)量或通過比競爭對手更有效地使用資源來獲得競爭優(yōu)勢。1991年美國管理學(xué)家巴尼進(jìn)一步指出，帶來競爭優(yōu)勢的企業(yè)資源需要具備四方面特點(diǎn)：能夠帶來價(jià)值、稀有或者是獨(dú)特的、不能為競爭對手模仿及不能被其他資源所替代。

研究者們審視企業(yè)內(nèi)部的各種資源，結(jié)果發(fā)現(xiàn)人力資源滿足成為企業(yè)優(yōu)勢資源的4個(gè)條件：

（1）價(jià)值。人力資源可以創(chuàng)造價(jià)值，是因?yàn)樗梢詫ν獠康臋C(jī)會(huì)與威脅產(chǎn)生反應(yīng)。面對不斷變化的環(huán)境因素，優(yōu)秀員工可以為企業(yè)做出決策或?yàn)槠髽I(yè)提出創(chuàng)造性設(shè)想，因此具備創(chuàng)造價(jià)值的能力。

（2）稀缺性。人的認(rèn)識(shí)能力是預(yù)測個(gè)人業(yè)務(wù)績效最恰當(dāng)?shù)某叨?。而人的認(rèn)識(shí)能力一般呈規(guī)正態(tài)分布，存在個(gè)體差異，具備高能力的勞動(dòng)者只是少數(shù)，他們是企業(yè)的稀有資源。

（3）不可模仿性。任何一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)的人力資源管理系統(tǒng)都不能夠被輕易地模仿，這是i因?yàn)椋旱谝?，要模仿一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)，必須了解組成因素間如何互動(dòng)，效應(yīng)是如何相加或相乘的。而目前關(guān)于優(yōu)秀企業(yè)的人力資源系統(tǒng)是如何發(fā)揮作用的，學(xué)術(shù)研究仍然存在許多不清楚的地方。第二，人力資源系統(tǒng)是路徑依賴的。企業(yè)通過歷史的變遷形成獨(dú)特的規(guī)范和組織文化，同時(shí)產(chǎn)生了企業(yè)日常行為規(guī)則。這是一種潛移默化的過程，是經(jīng)過長時(shí)間的實(shí)踐與個(gè)人之間的磨合而形成的組織和個(gè)人之間的一種心理契約，因此無法在市場上買到。例如，美國西南航空公司、迪士尼等著名企業(yè)針對顧客與競爭對手樹立自己的獨(dú)特形象，以表明他們在顧客服務(wù)方面的差異化及優(yōu)勢。任何想模仿這些優(yōu)秀企業(yè)人力資源管理的競爭對手們，都不得不對自己的組織做出重大而根本的調(diào)整，而這一點(diǎn)并不能夠輕易辦到。

（4）不可替代性。若企業(yè)擁有的技術(shù)被競爭者所掌握，競爭者的生產(chǎn)率提高了，該企業(yè)將失去競爭優(yōu)勢。但如果一個(gè)企業(yè)擁有高素質(zhì)人才，將不斷取得技術(shù)并加以發(fā)展，即使被超越，也能夠重新獲取競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)的技術(shù)等物質(zhì)資源是可能被取代的，而人力資源才是企業(yè)持久競爭優(yōu)勢的來源。

資源基礎(chǔ)觀的提出使得人的因素從幕后走向前臺(tái)，為人力資源管理從微觀到宏觀的發(fā)展提供了支持。這一觀點(diǎn)的發(fā)展顯著地影響了戰(zhàn)略管理和人力資源管理兩個(gè)領(lǐng)域，架起了兩個(gè)領(lǐng)域之間的橋梁。

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