中級(jí)經(jīng)濟(jì)師人力專(zhuān)業(yè)常考知識(shí)點(diǎn)：戰(zhàn)略人力資源管理

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【真題】與傳統(tǒng)人力資源管理相比，戰(zhàn)略人力資源管理強(qiáng)調(diào)（）

A.組織的全體管理者都是人力資源管理者

B.人員管理活動(dòng)的焦點(diǎn)是員工關(guān)系管理

C.人力資源專(zhuān)業(yè)人員在變革活動(dòng)中扮演追隨者和響應(yīng)者角色

D.人力資源管理的關(guān)鍵作用是降低人工成本

【答案】A

【解析】本題考查戰(zhàn)略人力資源管理。傳統(tǒng)人力資源管理認(rèn)為，人員管理的主要職責(zé)由人力資源部門(mén)的職能管理專(zhuān)家承擔(dān)；戰(zhàn)略人力資源管理強(qiáng)調(diào)，組織任何領(lǐng)域的管理者都是人力資源管理者，那些與員工聯(lián)系最多的業(yè)務(wù)管理人員是最主要的人力資源管理者。參見(jiàn)教材P38.

【知識(shí)點(diǎn)擴(kuò)展】

戰(zhàn)略人力資源管理的含義

戰(zhàn)略人力資源管理是指為了實(shí)現(xiàn)組綴目標(biāo)所進(jìn)行和采取的一系列有計(jì)劃、具有戰(zhàn)略性意義的人力資源部署和管理行為。它是為了實(shí)現(xiàn)組織長(zhǎng)期目標(biāo)，以戰(zhàn)略為導(dǎo)向，對(duì)人力資源進(jìn)行有效開(kāi)發(fā)、合理配置、充分利用和科學(xué)管理的制度、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個(gè)運(yùn)動(dòng)過(guò)程，包括人力資源規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬福利管理、勞動(dòng)關(guān)系菅理等環(huán)節(jié)，以保證組織獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和實(shí)現(xiàn)最優(yōu)績(jī)效。

戰(zhàn)略人力資源管理具有5個(gè)特征：①戰(zhàn)略性。指把人力資源視為企業(yè)的“戰(zhàn)略資產(chǎn)”，是企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的首要資源。②系統(tǒng)性。指企業(yè)的人力資源政策、實(shí)踐、手段等有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，成為一個(gè)整合的戰(zhàn)略系統(tǒng)，共同服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。③一致性。；這是戰(zhàn)略人力資源

管理的核心特征，包括外部一致性和內(nèi)部一致性?xún)蓚€(gè)方面。外部一致性要求將企業(yè)的人力資源管理戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略保持一致；內(nèi)部一致性是要求人力資源管理系統(tǒng)各組成部分或要素之間具有一致性。④目標(biāo)性。強(qiáng)調(diào)各項(xiàng)人力資源管理活動(dòng)目的是實(shí)現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)績(jī)效很大化。⑤靈活性。要求企業(yè)能夠根據(jù)企業(yè)內(nèi)部及外部環(huán)境的變化，及時(shí)、有效地調(diào)整人力資源戰(zhàn)略。

戰(zhàn)略人力資源管理將組織的注意力集中于：改變結(jié)構(gòu)和文化，提高組織績(jī)效，開(kāi)發(fā)特殊能力以及菅理變革。它的目的是：通過(guò)確保組織獲取具有良好技能和良好動(dòng)機(jī)水平的員工，使組織獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從而形成組織的戰(zhàn)略能力，依靠人力實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)和依靠核心人力資源建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的區(qū)別

戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)的人力資源管理在許多方面存在根本的區(qū)別。傳統(tǒng)人力資源管理只是從觀(guān)念上把員工視為組織最有價(jià)值的資源，不是被管理和控制的工具，強(qiáng)調(diào)盡量滿(mǎn)足員工的各種需要，進(jìn)而充分發(fā)揮其主動(dòng)性和積極性。但人力資源管理部門(mén)并不直接參與企業(yè)的戰(zhàn)略決策，人力資源管理與營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、研發(fā)等部門(mén)仍然處于相對(duì)隔離的狀態(tài)。戰(zhàn)略人力

資源管理與傳統(tǒng)人力資源管理的很大區(qū)別在于，人力資源管理部門(mén)能夠直接參與組織的戰(zhàn)略決策，在明確的組織戰(zhàn)略前提下與其他部門(mén)協(xié)調(diào)合作，針對(duì)組織內(nèi)部和外部環(huán)境制定人力資源策略，共同實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。

（1）傳統(tǒng)人力資源管理認(rèn)為，人員管理的主要職責(zé)由人力資源郁門(mén)的職能管理專(zhuān)家承擔(dān)；戰(zhàn)略人力資源管理強(qiáng)調(diào)，組織任何領(lǐng)域的管理者都是人力資源管理者，那些與員工聯(lián)系最多的業(yè)務(wù)菅理人員是最主要的人力資源管理者。

（2）傳統(tǒng)人力資源管理以員工為主要的活動(dòng)對(duì)象，活動(dòng)目的常常是促進(jìn)員工的積極性和生產(chǎn)能力，保證組織遵守必要的雇傭法律；而戰(zhàn)略人力資源菅理的注意焦點(diǎn)在于組織與內(nèi)部員工和外部股東的合作關(guān)系，員工關(guān)系僅僅是活動(dòng)內(nèi)容的一個(gè)方面，其活動(dòng)涉及員工、客戶(hù)、股東、政府部門(mén)及公共利益群體等多種類(lèi)型。

（3）傳統(tǒng)人力資源管理承擔(dān)著組織中的事務(wù)性工作，如遵守不斷變化的法律，協(xié)調(diào)上下級(jí)之間的關(guān)系，根據(jù)目前的人員需求招募和飾選員工，在事件發(fā)生后做出解答等；戰(zhàn)略人力資源管理更多地扮演變革推動(dòng)者的角色，保證組織內(nèi)部的機(jī)制能夠促進(jìn)變革，幫助組織應(yīng)對(duì)外部環(huán)境中的重要挑戰(zhàn)。

（4）來(lái)自傳統(tǒng)人力資源菅理的任何變革和創(chuàng)新通常是緩慢和支離破碎的，缺乏整體思考；而戰(zhàn)略人力資源管理在變革創(chuàng)新方面則比較主動(dòng)、系統(tǒng)。例如，傳統(tǒng)人力資源管理活動(dòng)常常處理的問(wèn)題是，矯正某個(gè)員工的紀(jì)律行為，或?qū)嵤┠撤N新的銷(xiāo)售傭金制度。而戰(zhàn)略人力資源菅理能夠十分靈活地處理需要兼顧各種時(shí)間期限的問(wèn)題，為適應(yīng)組織所面臨的關(guān)鍵性挑戰(zhàn)而制訂計(jì)劃和政策。同時(shí)，這些創(chuàng)新方案還能夠與其他人力資源制度保持一致。

（5）傳統(tǒng)人力資源管理通過(guò)制定組織中的等級(jí)制度進(jìn)行控制與管理，即更多地通過(guò)工作規(guī)則、程序以及政策進(jìn)行控制與管理；而戰(zhàn)略人力資源管理一般采用更為有機(jī)的和寬松靈活的I控制方式，盡可能地減少對(duì)員工行為的約束，工作流程和工作職責(zé)通常具有靈活性，只受影響'組織戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵性因素控制，并根據(jù)環(huán)境的需要不斷地修改控制體系。-'

（6）傳統(tǒng)人力資源管理遵循科學(xué)管理原則，強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)化的工作管理，來(lái)用緊密型的工作部門(mén)以及各自獨(dú)立的工作任務(wù)，使員工專(zhuān)注于自身特殊的工作職責(zé)，開(kāi)發(fā)并保持其特殊技能；而戰(zhàn)略人力資源管理更主張寬泛的工作設(shè)計(jì)，強(qiáng)調(diào)靈活性，要求對(duì)外部環(huán)境發(fā)生的變化及時(shí)做出反應(yīng)，所以更常采用的是交叉式培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)作業(yè)和自治菅理。

（7）傳統(tǒng)人力資源管理將資本、產(chǎn)品、品牌、技術(shù)等作為組織的關(guān)鍵性投資；戰(zhàn)略性人力資源管理將人員的知識(shí)和能力作為投資的關(guān)鍵。

（8）從經(jīng)濟(jì)責(zé)任來(lái)看，傳統(tǒng)人力資源管理活動(dòng)將職能部門(mén)，包括人力資源職能部門(mén)，作為成本中心，強(qiáng)調(diào)監(jiān)控費(fèi)用支出和核算等一般管理費(fèi)用；而戰(zhàn)略人力資源管理以投資的方法考慮長(zhǎng)期回報(bào)，從關(guān)注人力資源增值的角度考慮費(fèi)用支出。

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