對(duì)標(biāo)華為,不能東施效顰!
華為的經(jīng)營(yíng)理念和管理體系
“對(duì)標(biāo)華為的企業(yè)越來(lái)越多,可是這幾個(gè)基本問(wèn)題不理清楚,就可能會(huì)東施效顰?!?
向標(biāo)桿企業(yè)學(xué)習(xí)的精髓是他們的經(jīng)營(yíng)理念和創(chuàng)新的管理體系。
關(guān)于華為的經(jīng)營(yíng)理念,任正非先生說(shuō)“以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持長(zhǎng)期艱苦奮斗”是華為超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全部秘密;
關(guān)于華為的管理體系,從1996年的《華為基本法》開(kāi)始,華為持續(xù)了20多年的管理變革,構(gòu)建了科學(xué)的戰(zhàn)略管理體系、業(yè)務(wù)管理體系和人力資源管理體系。
華為的科學(xué)管理體系進(jìn)化之路,也可以說(shuō)是中國(guó)企業(yè)成為**企業(yè)的進(jìn)化之路,無(wú)論是IBM、GE,還是Intel、三星,都具備類(lèi)似的管理體系,本質(zhì)上是“以規(guī)則的確定性來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不確定性”。
華為的管理之路
華為的科學(xué)管理進(jìn)化之路,
主要包含四個(gè)維度
1.企業(yè)文化的進(jìn)化
華為對(duì)“以客戶為中心、以?shī)^斗者為本、堅(jiān)持長(zhǎng)期艱苦奮斗、堅(jiān)持自我批判”的形成,任總有很多階段性的總結(jié),每一個(gè)階段都為公司的文化賦予了新的含義。
2.戰(zhàn)略管理體系的變革
華為的變革是一個(gè)科學(xué)管理體系的變革,其中戰(zhàn)略的變革經(jīng)歷了2002年的VDBD, 2006年的BLM,2012年的戰(zhàn)略解碼,在這個(gè)過(guò)程中一直在進(jìn)行持續(xù)的優(yōu)化和變革,從而讓這家公司明確的知道了怎么樣去發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)點(diǎn),以及如何去用戰(zhàn)略的科學(xué)管理方法去抓住機(jī)會(huì)點(diǎn)。
不管是戰(zhàn)略務(wù)虛會(huì)、業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)、還是年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定,華為都已經(jīng)形成一套科學(xué)的管理方法。
3.業(yè)務(wù)管理體系的變革
華為的科學(xué)管理體系的變革之路,就是用流程、組織、IT構(gòu)建的業(yè)務(wù)管理體系來(lái)端到端滿足客戶的效率、質(zhì)量、成本、服務(wù)(邁克爾哈默稱(chēng)其為快速、正確、便宜、?。┑男枨?,從而獲得合理的利潤(rùn)。
華為公司有15條流程來(lái)讓公司有序運(yùn)轉(zhuǎn),其中有4條是面向客戶的業(yè)務(wù)流程:
集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā);
從市場(chǎng)到線索;
從線索到回款;
到問(wèn)題到解決。
流程本質(zhì)是滿足客戶需求的**路徑,華為**持續(xù)20年的流程變革,已經(jīng)形成了成熟的流程體系及其管理機(jī)制,這是十分值得我們學(xué)習(xí)的。
4.人力資源管理體系變革
戰(zhàn)略也好,流程也好,有個(gè)非常重要的決定因素就是組織和人力資源。一個(gè)公司的人力資源的科學(xué)管理體系里面,****重要的是三個(gè)科學(xué)管理體系:干部管理,績(jī)效管理,激勵(lì)管理。
(1)干部管理的機(jī)制創(chuàng)新
華為1997年的市場(chǎng)部大辭職,**5個(gè)步驟,一氣呵成輸出了干部能上能下的機(jī)制建設(shè),然后建立了一個(gè)每年10%的干部淘汰的機(jī)制,華為在這方面做了很多創(chuàng)新。
再比如華為**選拔制和淘汰制替代了一般公司的培養(yǎng)制。選拔制中,業(yè)績(jī)作為**個(gè)標(biāo)準(zhǔn),第二個(gè)才是能力,第三個(gè)是價(jià)值觀,第四個(gè)是品德。
很多公司把價(jià)值觀放在**位,仔細(xì)想想,其實(shí)導(dǎo)向差異還是很大的。
(2)戰(zhàn)略績(jī)效解碼機(jī)制
它是**戰(zhàn)略層層分解到組織績(jī)效,它的分解路徑是:
**公司的使命、愿景、價(jià)值觀和戰(zhàn)略意圖來(lái)確定公司的戰(zhàn)略;
**戰(zhàn)略來(lái)分解出滿足戰(zhàn)略的關(guān)鍵指標(biāo),也叫做經(jīng)營(yíng)要素;
同時(shí)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流程來(lái)作為組織績(jī)效、個(gè)人績(jī)效的輸入;
把戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程的兩個(gè)輸入,**平衡積分卡來(lái)解碼四個(gè)維度的指標(biāo);
然后再輸出組織績(jī)效和個(gè)人PBC。
它也是**一套完整的戰(zhàn)略解碼方法,以公司的導(dǎo)向?yàn)榍疤?,用科學(xué)的解碼方法來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人利益和公司利益的對(duì)齊。
從一個(gè)組織的整個(gè)績(jī)效考評(píng)方式,我們就能判斷它的健康度和組織活力。這個(gè)事情是不能含糊的,以?shī)^斗者為本的**重要的落地體現(xiàn),就在這個(gè)導(dǎo)向和績(jī)效解碼的算法之中。
(3)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新
激勵(lì)方面,華為有明確的“原則”,這些原則是我們需要去領(lǐng)會(huì)和學(xué)習(xí)的,比如“火車(chē)頭加滿油”,向奮斗者傾斜。
形式上也有很多創(chuàng)新,比如TUP。在激勵(lì)機(jī)制上,華為依舊是用規(guī)則的確定性來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不確定性。
這四個(gè)維度,文化其實(shí)是比較難學(xué)的,雖然華為具有非常強(qiáng)的普適性,但它每一句話背后的理解其實(shí)差異很大的,需要逐步領(lǐng)會(huì)。
它的科學(xué)管理體系的那種導(dǎo)向和算法是完全可以學(xué)會(huì)的,并且具有可繼承性,否則世界上不會(huì)出現(xiàn)那么多優(yōu)秀公司。
誰(shuí)在向華為學(xué)習(xí)?
基本上都是行業(yè)冠軍,美的、??低?、金風(fēng)科技、溫氏、雙胞胎等,并且都有很顯著的效果,他們的選擇是謹(jǐn)慎的,深思熟慮的,沒(méi)有哪家百億企業(yè)會(huì)選擇去學(xué)習(xí)一個(gè)沒(méi)有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證過(guò)的管理方法。
成為行業(yè)冠軍的他們就是這么一路學(xué)過(guò)來(lái)的,因?yàn)樗麄兿嘈牛?
**,標(biāo)桿學(xué)習(xí)是**有效的學(xué)習(xí);
第二,管理的本質(zhì)是相通的,它們都是在學(xué)管理本質(zhì),都是在學(xué)組織進(jìn)化,都在學(xué)習(xí)成為下一個(gè)行業(yè)的GE、下一個(gè)行業(yè)的華為、下一個(gè)行業(yè)的IBM。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)發(fā)展到這個(gè)程度,它會(huì)意識(shí)到必須靠“科學(xué)管理”來(lái)治理公司,來(lái)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的不確定性。華為的20多年變革歷程,也恰好證明了這一點(diǎn)。
對(duì)標(biāo)華為的兩個(gè)挑戰(zhàn)
**個(gè)挑戰(zhàn):缺乏戰(zhàn)略耐性
不少企業(yè)學(xué)華為,對(duì)管理體系的變革都抱有“速成”的想法,這樣很難真正投入足夠資源去深度學(xué)習(xí)。連一次深度理解華為管理體系的課程都不愿意投入時(shí)間,怎么可能成功呢?
任正非當(dāng)年為了學(xué)習(xí)微軟的“述職模版”,居然在那里安安靜靜地學(xué)習(xí)了一整天,早期關(guān)于IBM的核心理念、方法論更不用說(shuō)了,投入了非常多的時(shí)間。
第二個(gè)挑戰(zhàn):缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行隊(duì)伍
華為的管理體系中有很多并不屬于我們,我們自身的企業(yè)所處的狀態(tài)一定和華為有差異,因此需要不斷調(diào)整、對(duì)齊,再調(diào)整、再對(duì)齊。
這不是靠一個(gè)人去完成的,要靠一個(gè)真正能夠驅(qū)動(dòng)組織前進(jìn)的變革小組驅(qū)動(dòng),沒(méi)有這樣的隊(duì)伍,學(xué)習(xí)自然就根本無(wú)法落地,甚至1%的轉(zhuǎn)化率都沒(méi)有。
選擇對(duì)標(biāo)華為之前,這兩個(gè)問(wèn)題是要認(rèn)真對(duì)待的。
深度對(duì)標(biāo)華為——《向華為學(xué)習(xí)成為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的管理體系變革與驅(qū)動(dòng)機(jī)制》期待您的到來(lái)!
招生電話:
周老師:0755-83988789 手機(jī)/微信: 18188609857