[單選題]甲企業(yè)是一家處于成長(zhǎng)期的健身公司，地處高校密集的大學(xué)城。公司實(shí)行會(huì)員制，顧客主要通過(guò)電話和網(wǎng)絡(luò)預(yù)約方式來(lái)門(mén)店進(jìn)行健身。甲企業(yè)決定采用平衡計(jì)分卡進(jìn)行績(jī)效管理，從顧客的角度考慮，其平衡計(jì)分卡的內(nèi)容包括()。
A.顧客訂單的增加
B.顧客續(xù)卡率
C.健身器材的維護(hù)
D.主要員工保留率
參考答案：B
[單選題]下列關(guān)于企業(yè)利益相關(guān)者的利益矛盾與均衡的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是()。
A.銷售最大化模型認(rèn)為經(jīng)理總是期望企業(yè)獲得最大化銷售收益
B.馬里斯的增長(zhǎng)模型是一種“平衡狀態(tài)”模型
C.企業(yè)內(nèi)部利益者對(duì)企業(yè)的共同期望是企業(yè)應(yīng)承擔(dān)一系列社會(huì)責(zé)任
D.企業(yè)的社會(huì)效益目標(biāo)與企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)目標(biāo)很難兩全其美
參考答案：C
[單選題]甲公司是一家國(guó)際知 名洗滌用品公司，計(jì)劃與國(guó)內(nèi)某企業(yè)建立合資企業(yè)。雙方談判中，由于中方堅(jiān)持保留自有品牌。甲公司最后同意在合資企業(yè)中同時(shí)采用外方和中方兩個(gè)品牌。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司的這種行為模式屬于()。
A.對(duì)抗
B.折中
C.協(xié)作
D.和解
參考答案：D
[單選題]那些有機(jī)會(huì)接觸決策制定人的人們可以說(shuō)是具有一定的權(quán)力，“能夠接近那些有權(quán)力的人”本身就是一種權(quán)力來(lái)源。這體現(xiàn)的是企業(yè)利益相關(guān)者的權(quán)力來(lái)源中的()。
A.對(duì)資源的控制與交換的權(quán)力
B.在管理層次中的地位
C.個(gè)人的素質(zhì)和影響
D.參與或影響企業(yè)的戰(zhàn)略決策與實(shí)施過(guò)程
參考答案：D
[單選題]甲公司是一家玩具生產(chǎn)企業(yè)。在企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，表現(xiàn)出如下特征：(1)該公司數(shù)十年聚焦于拼插玩具生產(chǎn);(2)該公司產(chǎn)品屬于優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià);(3)該公司采用縱向一體化策略，將從原材料供應(yīng)到最終產(chǎn)品的銷售的整個(gè)過(guò)程合并到公司內(nèi)部，提高技術(shù)效率。根據(jù)以上信息可以判斷，甲公司選擇的戰(zhàn)略組織類型是()。
A.分析型戰(zhàn)略組織
B.開(kāi)拓型戰(zhàn)略組織
C.反應(yīng)型戰(zhàn)略組織
D.防御型戰(zhàn)略組織
參考答案：D
