案例分析題(共20題,每題2分。由單選和多選組成。錯選,本題不得分;少選,所選的每個選項得0.5分)
王明,47歲,外資銀行經(jīng)理,工作嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重,缺乏幽默,愛支配別人,喜歡對別人發(fā)號施令,敬業(yè)、自我要求高,追求完美。手下人員構(gòu)成上年輕人居多、文化層次較高,劉思和張麗麗就是其中的佼佼者。劉思,工商管理專業(yè),為人機靈、能干、肯吃苦,富有激情,做事講究效率,雷厲風(fēng)行,但不太關(guān)心對他人的影響,好面子、自尊心強,比較注重自我榮譽與表揚,去年被評為勞動模范。張麗麗,計算機專業(yè),IT部門程序員,個性好強、知識淵博、肯鉆研,為公司系統(tǒng)更新立下了汗馬功勞,性格內(nèi)向,追求優(yōu)異與團隊合作,易與他人形成良好的人際關(guān)系,但也易于受他人影響。
1. 根據(jù)資料可以看出,王明具有較高的(??? )。
A. ?親和需要
B. 權(quán)力需要
C. 關(guān)系需要
D. 成就需要
【答案】 B
【解析】本題考查三重需要理論
根據(jù)案例. 王明,47歲,外資銀行經(jīng)理,工作嚴(yán)謹(jǐn)、穩(wěn)重,缺乏幽默,愛支配別人,喜歡對別人發(fā)號施令,敬業(yè)、自我要求高,追求完美。三重需要理論中,權(quán)力需要高的人喜歡支配、影響別人、喜歡對人“發(fā)號施令”,十分重視爭取地位和影響力。所以,案例中王明有較高的權(quán)力需要,B項正確;關(guān)系需要是ERG理論的內(nèi)容,案例不體現(xiàn),C項不符合;成就需要是指個體追求優(yōu)越感的驅(qū)動力,或者參照某種標(biāo)準(zhǔn)去追求成就感、尋求成功的欲望,王明的行為不體現(xiàn),D項不符合題意;親和需要,尋求與別人建立友善且親近的人際關(guān)系的欲望,王明的行為不體現(xiàn),A項不體現(xiàn);故此題正確答案為B。
2. 具有張麗麗這種需要較高的人,通常具有的特點有(?? ?)。
A. 重視被別人接受和喜歡
B. 選擇適度的風(fēng)險
C. 喜歡得到及時的反饋
D. 有強烈的責(zé)任感
【答案】 A
【解析】本題考查三重需要理論
案例中張麗麗“張麗麗,計算機專業(yè),IT部門程序員,個性好強、知識淵博、肯鉆研,為公司系統(tǒng)更新立下了汗馬功勞,性格內(nèi)向,追求優(yōu)異與團隊合作,易與他人形成良好的人際關(guān)系,但也易于受他人影響?!北憩F(xiàn)屬于三重需要理論中親和需要高的人,這種人重視被別人接受和喜歡,易被別人影響,在組織中易充當(dāng)被管理者角色,A項正確;BCD項是成就需要的特點,案例中不體現(xiàn)。故此題正確答案為A。
3. 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論,王明對劉思的領(lǐng)導(dǎo)管理最好采用(??? )的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
A. 推銷式
B. 參與式
C. 指導(dǎo)式
D. 授權(quán)式
【答案】 D
【解析】本題考查生命周期理論
劉思,肯吃苦,富有激情,做事講究效率,去年被評為勞動模范,領(lǐng)導(dǎo)提供較少的指導(dǎo)或支持就可以,ABC項排除;根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者生命周期理論,王明對劉思應(yīng)采取授權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,D項正確。
故此題正確答案為D。