應(yīng)收賬款積累過多,會影響企業(yè)財務(wù)狀況和正常經(jīng)營,單純的事后催收和控制遠不能解決問題,不能清除應(yīng)收賬款對企業(yè)各方面的消極影響,同時催收和控制本身也給企業(yè)帶來諸如增加費用、喪失市場、內(nèi)部失衡等新的麻煩,這就敦促經(jīng)理人要創(chuàng)新思維,把眼光投向事前控制。
預(yù)則立
即搞好應(yīng)收賬款的計劃管理。不妨從下面三方面入手:
在年度計劃中明確規(guī)定應(yīng)收賬款年末余額。
在公司中長期財務(wù)政策中,根據(jù)行業(yè)特點和公司應(yīng)收賬款的實際情況,設(shè)定一個相對積極的平均收賬期,允許每的平均收賬期在這個指標值的上下幾天浮動,并可以在年度計劃明確當(dāng)年的平均收賬期。
在公司中長期財務(wù)政策中,根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)流動資產(chǎn)的結(jié)構(gòu),設(shè)定一個應(yīng)收賬款占流動資產(chǎn)總額的比例,對應(yīng)收賬款的總額實行彈性窯。不宜將應(yīng)收賬款的總額實行彈性控制。不宜將應(yīng)收賬款與企業(yè)總資產(chǎn)進行比較,因為企業(yè)固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、長期投資等與經(jīng)營的關(guān)聯(lián)度相對較弱,而且變化很大,使得這種比例既不穩(wěn)定又不準確地反映問題。
在搞好計劃管理時,必須解決好兩個問題:
──計劃的務(wù)實、嚴謹。計劃的務(wù)實體現(xiàn)在設(shè)定的指標符合實際,不能一廂情愿和想當(dāng)然,各項指標是建立在對實際情況詳細深入的調(diào)查和周密預(yù)測的基礎(chǔ)上,有充分的事實依據(jù)和數(shù)字依據(jù)。計劃的嚴謹是指在計劃指標的設(shè)定上要充分論證、分解。以應(yīng)收賬款年末計劃余額為例,在有多家下屬企業(yè)的集團公司,這一指標必須層層分解到各經(jīng)營單位,必要時應(yīng)分解到業(yè)務(wù)大類乃至品種。作為時點性指標,還應(yīng)該輔以階段性指標計劃,否則,秋后算賬可能無濟于事。
──計劃的權(quán)威、嚴肅。
一個好的計劃,必須以公司上級或董事會的名義下發(fā),使之體現(xiàn)決策層的意志,賦予較高的權(quán)威,才可能得到完全貫徹。在我國,企業(yè)這一微觀層面的計劃制訂還存在一些不夠嚴肅的地方,如一夜計劃、一人計劃、打足埋伏、調(diào)整計劃等等,這些現(xiàn)象如不另以整肅,計劃的所謂務(wù)實、嚴謹、科學(xué)、權(quán)威等都將成為一紙空文。擔(dān)保嚴肅性,還表現(xiàn)在計劃的考核上,沒有明確和量化的考核辦法,計劃的執(zhí)行就缺乏激勵因素,其效果無疑會大打折扣。
責(zé)任,不變的主題
事前控制突出的是預(yù)防,集中體現(xiàn)在健全機制和制度約束兩個方面。責(zé)任管理就是針對應(yīng)收賬款經(jīng)常出現(xiàn)的情形,以制度的形式將債權(quán)責(zé)任明確下來,規(guī)范有關(guān)人員的行為,實現(xiàn)事前控制。主要內(nèi)容應(yīng)有:
a、明確劃分責(zé)任范圍,對某一家客戶在某個時段的欠款應(yīng)由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員負責(zé),對公司全部的客戶盡可能落實到個人;
b、明確規(guī)定應(yīng)收賬款收回之前,責(zé)任人不得調(diào)離公司;
c、明確規(guī)定對超越權(quán)限形成應(yīng)收賬款和壞賬應(yīng)負的各種責(zé)任;
d、明確規(guī)定隱瞞、變更應(yīng)收賬款事項應(yīng)負的各種責(zé)任;
e、明確規(guī)定不按程序辦事形成應(yīng)收賬款和壞賬應(yīng)負的各種責(zé)任;
f、明確規(guī)定責(zé)任的監(jiān)督部門,防止責(zé)任管理流于形式。
合同管理豈可疏?
合同之所以成為控制經(jīng)營風(fēng)險的手段之一,就在于它依照合同法以文字的形式明確規(guī)定買賣雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系,并受到法律保護。唯其如此,對合同的管理就應(yīng)該更加慎重、更加完善。
從應(yīng)收賬款事前控制的角度看,合同管理應(yīng)該強調(diào)以下幾項重要內(nèi)容:
a、公司除現(xiàn)金收入之外的供貨業(yè)務(wù)都應(yīng)簽訂合同;
b、公司主要的供貨業(yè)務(wù)應(yīng)使用統(tǒng)一的合同范本;
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