【蘇州項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)哪家好】

項(xiàng)目經(jīng)理，往往對(duì)一個(gè)工程項(xiàng)目能否順利進(jìn)行起著關(guān)鍵性的主導(dǎo)作用。項(xiàng)目經(jīng)理在工程現(xiàn)場(chǎng)需要做的事情有很多，不僅要做好自己的本職工作，做到統(tǒng)籌兼顧，而且還要于各單位做好溝通協(xié)調(diào)。

首先我們用四大方面來細(xì)說項(xiàng)目經(jīng)理到底需要做哪些具體事！

四大方面1進(jìn)場(chǎng)前準(zhǔn)備階段

1、熟悉合同，熟悉現(xiàn)場(chǎng)，熟悉圖紙，組建項(xiàng)目經(jīng)理部；

2、明確開工日期，組織人員編制施工組織設(shè)計(jì)、專項(xiàng)施工方案、施工進(jìn)度計(jì)劃等，并進(jìn)行審核；

3、組織進(jìn)行圖紙會(huì)審并形成書面記錄；

5、參與工程招投標(biāo)工作，定分包單位、材料供應(yīng)商，對(duì)施工隊(duì)伍選擇提出意見和建議；

6、組織項(xiàng)目人員根據(jù)可行性進(jìn)度計(jì)劃組織項(xiàng)目碰頭會(huì)，形成書面記錄并簽字；

7、與建設(shè)單位對(duì)接，落實(shí)施工隊(duì)各方面安頓工作，組織施工隊(duì)伍進(jìn)行開工前準(zhǔn)備工作。

2施工階段具體工作內(nèi)容

1、對(duì)外關(guān)系協(xié)調(diào)，建設(shè)、監(jiān)理單位，政府相關(guān)職能部門；

2、落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)三通一平情況，落實(shí)好水電及工人食宿問題；

3、參與現(xiàn)場(chǎng)臨設(shè)及施工區(qū)平面布置；

4、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總協(xié)調(diào)管理，對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度、成本及安全文明施工進(jìn)行嚴(yán)格的控制，以樹立公司的良好形象；

5、審核物資部材料計(jì)劃，根據(jù)施工進(jìn)度及工序組織材料的發(fā)貨；

6、在施工隊(duì)入場(chǎng)三天前確保施工圖紙、施工進(jìn)度計(jì)劃、工作范圍、具體要求、注意事項(xiàng)等到位情況；

7、施工隊(duì)進(jìn)場(chǎng)后，組織安全部人員負(fù)責(zé)施工隊(duì)的安全教育，并做好安全教育資料，安全教育資料完工后存檔；

8、負(fù)責(zé)監(jiān)控提供材料的使用情況及文明施工情況；

9、將現(xiàn)場(chǎng)變更工程量及有關(guān)增量簽證以書面形式與甲方、監(jiān)理進(jìn)行溝通、確認(rèn)，工程量的增減費(fèi)用必須由公司審定；

10、每月月底前提交下月工程進(jìn)度計(jì)劃，由項(xiàng)目經(jīng)理審批后報(bào)建設(shè)及監(jiān)理單位；

11、每周提交周工作總結(jié)及周工作計(jì)劃，由項(xiàng)目經(jīng)理審批后報(bào)建設(shè)及監(jiān)理單位；

12、每日填寫項(xiàng)目經(jīng)理帶班記錄，同時(shí)每周向公司工程部經(jīng)理匯報(bào)工地進(jìn)展情況及需要公司解決的問題；

13、業(yè)主方?jīng)]有及時(shí)支付工程進(jìn)度款的，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)采取措施，并用文件形式催要，若催要幾次未果的，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)公司。

3施工過程中的管理工作

1、跟蹤和監(jiān)督好材料加工（或采購(gòu)）計(jì)劃、施工計(jì)劃等；

2、掌握施工圖紙及其他有關(guān)的設(shè)計(jì)文件；

3、熟悉與施工圖紙有關(guān)的國(guó)家、省、市的規(guī)范、規(guī)程及規(guī)定；

4、在施工過程中，經(jīng)常到施工現(xiàn)場(chǎng)了解施工進(jìn)度、安全和質(zhì)量情況，以便發(fā)現(xiàn)存在問題，消滅事故隱患；

5、熟悉施工合同，如果有變更要及時(shí)辦理好簽證手續(xù)。

4現(xiàn)場(chǎng)簽證、項(xiàng)目結(jié)算、工程驗(yàn)收

1、項(xiàng)目經(jīng)理將現(xiàn)場(chǎng)變更工程量及有關(guān)增量簽證以書面形式與甲方、監(jiān)理進(jìn)行溝通、確認(rèn)，工程量的增減費(fèi)用必須由公司審定；

2、施工隊(duì)因變更增加的簽證要在發(fā)生變更的一周內(nèi)辦理，過期不給予辦理；

3、工程完工后，及時(shí)將工地剩余材料設(shè)備（列好清單）返回公司入庫；

4、整個(gè)工程完成后，應(yīng)在各項(xiàng)歸檔資料完成的前提下，與甲方、監(jiān)理協(xié)商進(jìn)行竣工驗(yàn)收，以便進(jìn)行工程結(jié)算；

5、工程驗(yàn)收合格后及時(shí)辦理結(jié)算手續(xù)及回收工程款。

其次談?wù)勁c業(yè)主溝通的五宜和五忌，由于項(xiàng)目經(jīng)理少不了要與業(yè)主打交道，下面的“五宜與五忌”，希望能為項(xiàng)目經(jīng)理在與業(yè)主的溝**程中帶來幫助。

五宜與五忌1宜謙虛禮讓，忌“據(jù)理力爭(zhēng)”

項(xiàng)目經(jīng)理一定要注意尊敬業(yè)主。與業(yè)主溝通時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理需要有良好的態(tài)度和謙虛的心態(tài)，溝通時(shí)語氣要禮貌柔和，讓業(yè)主感覺到您不但是一位了不起的專家而且是一位修養(yǎng)高尚的人，這樣更容易贏得業(yè)主的配合和理解。

有些項(xiàng)目經(jīng)理以自己是專家、技術(shù)能手自居，認(rèn)為自己的見解或做法比業(yè)主高明而喜歡和業(yè)主辯論或“據(jù)理力爭(zhēng)”，這是非常有害的。因?yàn)槲覀兪冀K需要明白，我們是去解決問題、去把項(xiàng)目做好，而不是去和業(yè)主比能力、比見識(shí)，如果執(zhí)意“據(jù)理力爭(zhēng)”，很可能會(huì)讓業(yè)主反感而對(duì)日后的合作不利，**終影響到項(xiàng)目的成功。

當(dāng)然，忌“據(jù)理力爭(zhēng)”，并不是說我們不需要向業(yè)主表達(dá)我們的看法和觀點(diǎn)，只是需要我們注意表達(dá)的方式和方法。

總之，項(xiàng)目經(jīng)理在和業(yè)主的溝**程中，宜謙虛禮讓，忌“據(jù)理力爭(zhēng)”。

2宜換位思考，忌刻意說服

在項(xiàng)目的建設(shè)過程中，我們經(jīng)常會(huì)遇到業(yè)主提出新的需求，為了盡量避免項(xiàng)目需求的變更，有些項(xiàng)目經(jīng)理往往急于從“自身”的利益出發(fā)，想方設(shè)法去說服業(yè)主，這種做法實(shí)不可取。

對(duì)業(yè)主提出的需求，當(dāng)我們難以理解或接受時(shí)，不妨先換位思考，從業(yè)主的角度去體會(huì)和分析業(yè)主如此期望的理由，這樣更容易理解業(yè)主提出的需求是否合理。

如果分析的結(jié)果標(biāo)明業(yè)主提出的需求是項(xiàng)目所不需要的，我們大可以從項(xiàng)目對(duì)業(yè)主的價(jià)值的角度去引導(dǎo)業(yè)主并**終讓他放棄；如果業(yè)主提出的需求確實(shí)是項(xiàng)目所需要的，則我們可以**執(zhí)行需求變更流程的方式去影響這些變更（結(jié)果可能是終止變更、無償變更或有償變更）。

作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理，真正站在業(yè)主的角度去思考問題，業(yè)主是能感覺得出來的，并能**終贏得業(yè)主的認(rèn)同。如果為了一己之私利總想試圖去說服業(yè)主，則必將被業(yè)主所疏遠(yuǎn)，**終得不償失。

總之，項(xiàng)目經(jīng)理在和業(yè)主的溝**程中，宜換位思考，忌刻意說服。

3宜留有緩沖，忌當(dāng)場(chǎng)回絕

經(jīng)驗(yàn)欠佳的項(xiàng)目經(jīng)理，在與業(yè)主溝通時(shí)，總會(huì)不自覺地當(dāng)場(chǎng)給業(yè)主一個(gè)“是”或“否”的結(jié)論，其實(shí)這種做法是欠妥的，特別是當(dāng)場(chǎng)回絕業(yè)主則更不可取。因?yàn)檫@樣做，一方面可能會(huì)出現(xiàn)回復(fù)給業(yè)主的結(jié)論不當(dāng)，另一方面也會(huì)讓業(yè)主感覺到您不是在用心對(duì)待他們的需求。

當(dāng)業(yè)主提出需求變更特別是一些我們認(rèn)為比較棘手的需求變更時(shí)，我們定不可當(dāng)場(chǎng)回絕業(yè)主，正確的做法應(yīng)該是先把問題記錄下來，等進(jìn)行變更評(píng)估或報(bào)告上級(jí)批準(zhǔn)后再答復(fù)業(yè)主，甚至可以請(qǐng)自己的上司與業(yè)主溝通。

這樣做既會(huì)讓這件事情得到一個(gè)比較妥善的解決，同時(shí)也會(huì)讓業(yè)主感覺到您是一個(gè)做事穩(wěn)健的人、一個(gè)思維嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜?、一個(gè)對(duì)事負(fù)責(zé)的人，從而為以后的合作打好基礎(chǔ)。

總之，項(xiàng)目經(jīng)理在和業(yè)主的溝**程中，宜留有緩沖，忌當(dāng)場(chǎng)回絕。

4宜主題明確，忌海闊天空

有些時(shí)候，我們可能需要和業(yè)主溝通一些項(xiàng)目方面的問題或向業(yè)主介紹、匯報(bào)項(xiàng)目情況，這時(shí)我們只需要主題鮮明言簡(jiǎn)意賅地把主題講清楚就可以了，而不要去滔滔不絕談一些與主題無關(guān)的話題。因?yàn)檫@樣做一方面浪費(fèi)自己和業(yè)主的時(shí)間，另一方面也可能導(dǎo)致該說的事情沒有說清楚。

記住，我們與業(yè)主是溝通而不是演講，目的是為建設(shè)好項(xiàng)目服務(wù)，而不是去展示自己的“口才”有多棒、見識(shí)有多廣。

總之，項(xiàng)目經(jīng)理在和業(yè)主的溝**程中，宜主題明確，忌海闊天空。

5宜當(dāng)面溝通，忌背后議論

在和業(yè)主的溝通交往中，難免會(huì)出現(xiàn)一些彼此誤會(huì)甚至產(chǎn)生些許沖突的情況。如何處理這些問題？

有些項(xiàng)目經(jīng)理礙于業(yè)主是甲方因而不敢或不愿和他們當(dāng)面溝通，選擇了背后發(fā)牢騷或與朋友“傾訴”的方式。

實(shí)際上，這種方式與事無益甚至?xí)?dǎo)致誤解加深或關(guān)系惡化，因?yàn)楸澈笞h論別人是對(duì)別人**大的不尊重，況且您的背后牢騷很可能會(huì)不脛而走傳到業(yè)主的耳中。

良好的做法是，在適當(dāng)?shù)沫h(huán)境下采用適當(dāng)?shù)姆绞脚c業(yè)主當(dāng)面坦誠(chéng)溝通，因?yàn)檫@樣做至少可以讓業(yè)主清楚您對(duì)他的“不滿”并且您很愿意去正面化解彼此之間存在的“不快”。這樣會(huì)使彼此之間的關(guān)系良性化并**終解決問題。總之，項(xiàng)目經(jīng)理在和業(yè)主的溝**程中，宜當(dāng)面溝通，忌背后議論。

總結(jié)實(shí)踐表明，采用如上的一些原則和方法與業(yè)主溝通，我們付出的代價(jià)會(huì)更小，而獲得的業(yè)主滿意度會(huì)更高，工程進(jìn)度才會(huì)得以順利進(jìn)行。

總之，要想做好項(xiàng)目管理，那么項(xiàng)目經(jīng)理必須要德才兼?zhèn)?、?jīng)驗(yàn)豐富、有創(chuàng)新精神。

另外還得善于溝通，項(xiàng)目經(jīng)理與業(yè)主、監(jiān)理以及其他各方的溝通，不是指項(xiàng)目經(jīng)理善于說話就能夠解決問題，更為關(guān)鍵的是項(xiàng)目經(jīng)理要具備足夠的引導(dǎo)項(xiàng)目建設(shè)的能力。

不管你是項(xiàng)目經(jīng)理，還是在成為項(xiàng)目經(jīng)理的路上，既然建筑行業(yè)選擇了你，你選擇了建筑行業(yè)，那就一起加強(qiáng)學(xué)習(xí)，共同努力吧！

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