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人際關系是指社會生活中由于利益關系促成的人與人之間直接的交往關系。它是社會地位、經濟利益、心理因 素、情感因素等共同作用和影響人際活動而表現(xiàn)出來的一種狀態(tài)。

人際關系通常包括五個方面：領導集團內部成員之間的關系、領導者與被領導者之間的關系、被領導者之間的關 系、個人與群體之間的關系、群體與群體之間的關系。

按照心理學的觀點，人際關系是指在共同的活動過程中，可以直接觀察到的人與人之間的關系，或稱為心理上的 距離。兩個人之間的關系可以是親密的，可以是疏遠的，也可以是敵對的，這些都是心理上的距離，統(tǒng)稱為人際關系。

領導者的人際關系，是指在領導活動中，領導者率領和引導本組織的被領導者在實現(xiàn)預期目標的過程中所必然涉 及的各種人際關系。領導者的人際關系主要包括上下級之間的關系，同級領導或組織之間的關系，領導班子成員之間的關 系，領導者與上級、同級領導者以及下屬之間的關系等。

領導者在處理各種人際關系時，應特別注意以正確的行為引起和極的行為反應，力求避免錯誤行為，防止出現(xiàn)消 極的行為反應。這既是領導者正確履行協(xié)調職能的需要，也是領導者領導能力和領導水平的童要體現(xiàn)。

領導者人際關系的影響因素：一個組織系統(tǒng)是以領導者為核心，同各個方面發(fā)生人際關系，從而形成的一個圓形 的人際關系輪。領導者以放射形的方式同上級、同事、下級、群體發(fā)生人際關系，每一個領導者都面臨著如何正確處理與 上級的、同事的、群體的、下級的人際關系。領導者無論在哪一方面的人際關系不協(xié)調，都會給領導工作造成困難。由 此，領導者本人的人際吸引力，上級領導班子的狀況與工作作風，下級人員的責任水平與工作作風，同事的合作態(tài)度與配 合狀況，群體人員的素質狀況及對領導者的支持、擁護程度，都成為領導人際關系的影響因素。

不同的社會制度，人際關系的性質不盡相同。在社會主義制度下，全體人民的根本利益是一致的，人民內部沒有 根本的利害沖突，全社會有著共同的理想和奮斗目標，因而有著建立新型人際關系的社會基礎，這是社會主義制度下領導 者協(xié)調人際關系童要的有利的前提。

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